無名小站VIP申請退費經驗〈不保證有效〉…

因為有網友照著我的方法
結果被無名小站拒絕了
〈以「由於加值服務是由系統自動開啟服務,
   且根據您當初購買時所同意的服務使用條款」為由拒絕退款〉
雖然我和yahoo來往的信件內容還在
但是現在不保證有效
不好意思唷  〈5月15日更新〉

因為無名小站取消了很多功能
所以最近可能會有一些網友們想搬家
但又可惜自己已繳的VIP費用
                                                                               
在此分享自己在今年2月初申請無名小站VIP退費的經驗給大家參考
不過在申請退費之前  我已經把網誌裡的相簿等內容都搬到痞客幫了
另外無名小站VIP和一般會員的相簿容量差很多
所以申請退費前也記得要注意自己無名小站相簿空間是否超過
                                                                               
作法如下
1.先登入YAHOO
 (因為我的無名小站與YAHOO帳號已合併)
2.點選「服務中心」
3.之後找「服務說明列表」中有「無名小站」再點進去
4.找右下方「無名小站客服中心」
5.點選「VIP帳務問題客服信箱」
6.進去後點「客服信箱」

按照上面填妥資料即可
您要反應的主題:請點「其他付費問題-無名小站」
                                                                               
這是我當初寫的「狀況與描述」
    您好!我剛購買一年的銀卡VIP,不過因為覺得相簿空間不需要這麼大,請問
有辦法退費嗎?另外因為我已經使用一陣子了,所以想問問看,是否有辦法只使
用半年銀卡,然後退200元給我呢,謝謝!
                                                                               
雖然是這樣寫
但是當然希望能退多一點囉
                                                                               
不過假如是網友們現在想申請
我是建議寫說
即日起用不到這麼大的相簿空間,所以希望能申請退費!
                                                                                            
寄出後會先有一封郵件
————————————————————-
親愛的網友,您好:
                                                                               
非常感謝您的來信。
關於您的問題,我們已轉交相關部門確認中,
煩請您耐心等候,造成您暫時的不便,敬請見諒!
                                                                               
感謝您對Yahoo!奇摩的支持,
若您還有其他問題,歡迎隨時來信,
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。
                                                                               
*******************************************
                                                                                
過幾天之後 會收到另一封
———————————————–
親愛的網友,您好:
                                                                               
非常感謝您的耐心等待!
                                                                               
關於您的問題,我們同意為您辦理無名VIP退費,
您退款的交易明細如下:
                                                                               
訂單名稱:無名小站銀卡VIP 1年 (回饋優惠)
訂單金額:400元
服務結束日:2010/01/05
自2009/2/3起算剩餘天數:337天
退費金額:369元
                                                                               
請您直接回覆此信,並提供一個您可以使用的聯絡信箱及聯絡電話,
我們將協助為您辦理退費手續,造成不便之處,我們深感抱歉!
                                                                               
可聯絡電話:
可聯絡信箱:
                                                                               
提醒您,收到您的回信後,我們將於14個工作天內寄送退款文件至您的聯絡
信箱,需請您列印退款文件並填寫完成,郵寄至台北郵政30-490號信箱,
待服務人員收到您的退款文件後將進行退款作業程序,約需要30個工作天數。
                                                                               
感謝您對Yahoo!奇摩的支持,
若您還有其他問題,歡迎隨時來信,
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。
                                                                               
*******************************************
                                                                                
之後回信並提供電話給他
會收到下列信件  而且會接到Yahoo!奇摩客服電話
—————————————————————————-
                                                                               
親愛的網友,您好:
                                                                               
非常感謝您的來信。
                                                                               
關於您的問題,我們已將您退費需求問題轉交相關人員處理中,
若有進一步的處理結果,Yahoo!奇摩客服部將會再次與您聯繫,
還請您再耐心等待,謝謝!
                                                                               
感謝您對Yahoo!奇摩的支持,
若您還有其他問題,歡迎隨時來信,
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。
                                                                               
*******************************************
                                                                                
當初我是用信用卡方式繳款
所以Yahoo!奇摩客服跟我確認完資料後
直接退到我的信用卡
我是2/3提出申請的
2/20就收到退款
我覺得Yahoo!奇摩蠻有效率的                                              
                                                                               
其實我是贊成使用者付費的
只是因為無名小站限制愈來愈多
很多喜歡的功能也漸漸被取消
一氣之下才搬家
現在用痞客幫也用得很習慣
雖然網誌人氣需要重新累積
不過對我而言
好用的網誌比較重要  

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2 篇迴響

  1. 請問『無名小站客服中心』在哪?
    『VIP帳務問題客服中心』在哪?

    *謝謝您的幫助*

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